EL futuro acecha: un mundo conectado exige invertir mas en tecnologia, capacidad y precision

Latin Trade, August, 2002 by Greg Brown

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Asger Falstrup dirige las operaciones latinoamericanas de Ingram Micro en un momento critico para una compania que mueve US$25,000 milliones. El mayor revendedor de tecnologia del mundo ha decidido pasarse de las ventas a la logistica, un cambio radical. El nativo de Dinamarca y ex ejecutivo de Texas Instruments habla de hacer mas con menos.

Las ventas siguen bajando. ?Como va la transicion hacia la logistica y los servicios?

Segun los resultados generales, estarnos un 20%-25% por debajo de 2001, como el sector en general, Pero en America Latina nos va bien, excepto Argentina. Naturalmente, la recesion nos ha afectado. En una recesion, la competencia de precios aumenta y los ingresos bajan. ...Nos hemos concentrado en nuestros suministradores. No le ofrecemos logistica a otras empresas.

?Y en America Latina?

Latinoamerica es un mercado muy fragmentado. No es tan avanzado. No es que la gente no sea lista, es que sencillamente esta mas fragmentado. Hay preocupaciones en materia de cambio de divisas y polftica. Y toma tiempo cambiar la infraestructura. Estamos en contacto con los suministradores para saber que podemos hacer por ellos. La mision de HP es crear productos, mercadearlos y venderlos. Su mision no incluye la palabra 'logistica'.

El presidente ejecutivo de Ingram ha afirmado que la empresa se aleja de las ventas y se acerca a la cadena de suministro. ? Como es posible ocupar parte de la cadena de suministros sin productos?

Tenemos que encontrar una forma mas inteligente de eliminar el factor costo de la cadena de suministro. ...No hay razon para que el detallista tenga inventario suficiente para una semana, el revendedor para tres o cuatro semanas y el fabricante tenga el mismo inventario. Tratamos de de reducir el inventario de 12 semanas a tres o cuatro semanas.

El credito es una parte cada vez mas importante de su negocio. ? No fue asi como los suministradores de equipo de comunicaciones se metieron en problemas?

Nuestro fundador decia: "Se necesitan tres distribuidores. El preferido, el insoportable, y uno a quien vender cuando no se tiene credito. "El credito es muy factor muy importante. Toda la cadena de suministra esta subcapitalizada. A los bancos no les interesa. Nosotros hemos realizado una buena labor en materia de gestion de activos. Hay dos claves: no se puede perder el control del inventario, y no se puede perder el control de las cuentas por cobrar. Nosotros tenemos un buen control sobre nuestras cuentas or cobrar.

Metodologia: La lista de LATIN TRADE de las 400 empresas que mas invierten en tecnologia se baso en un estudio de 17,000 clientes en America Latina. Es una combinacion ponderada del total actual de PC y servidores, mas las compras planificadas. Las compras planificadas recibieron una mayor ponderacion. Dicha ponderacion incluye los procesadores centralizados (mainframes), usuarios de Internet, redes locales, nodulos locales, lineas telefonicas de informacion y centros de llamadas.

Planificacion de gastos en computadoras personales y servidores, en US$.